修理保守サービス REPAIR
修理保守サービス
安心のメーカー修理サポート
弊社が製造し販売するハーネス検査器 及び オプション品の修理を行っています。ハーネス検査器メーカーの経験豊富な技術者により、高品質な修理サービスを迅速にご提供いたします。 *修理期間中の代替機貸出をご希望の際は修理リースサービスをご検討ください。
修理リースについて高い技術力で迅速に対応
ハーネス検査器は、ハーネス・コネクタ・タッチパネルの出荷試験や、メーカーのハーネス受入試験、保守点検試験などに広く使用されており、これらの修理はユーザー様にとって大変重要です。
弊社では高い技術力を背景に、お客様にご満足いただける修理対応を日々目指しております。
修理サポート対応機種
株式会社ナックコーポレーションのハーネス検査器の保守対応機種は、下記の「保守状況一覧」をご確認ください。
保守終了のモデルは原則修理サポートを終了しておりますので、後継モデルへの買替えをおすすめします。
また、特注試験器・カスタマイズ製品につきましては、前回(初回製造も含む)の製造より10年経過した(10年間リピート製造なし)モデルは修理サポート終了とさせていただきます。
詳しくはナックコーポレーション 海老名オフィスにお問い合わせください。
修理サポート後の保証
修理完了品の保証期間は、納入後3ヶ月です。この期間内に前回修理と同じ個所に故障が発生した場合に限り、無償にて再修理させていただきます。
修理依頼の流れ
- 01自己診断
- 故障かな?と思われた際は、ご使用中の検査器のオペレーションマニュアルに従い「自己診断」を行なってください。自己診断を行う際は、被検査物・治具ケーブルを外し、検査器の検査コネクタには何も接続しないでください。
- 02修理サポート確認
- 修理品を送る前に、「修理サポート終了モデル表」より、お客さまがご使用になっている製品がサポート対応しているかご確認ください。
- 03フォームにご入力
- 「修理ご相談フォームへ」をクリックして頂き、必要事項をご記入下さい。
- 04故障品発送
- 故障したハーネス検査器を NACMANサポートセンターまで元払いでお送り下さい。
- 05外観目視確認
- 輸送によるダメージがないかを確認すると共に、お預かりした付属品を確実にお返しするため、確認記録します。
- 06設定の確認と記録
- 製品出荷等の重要な検査データが保存されたハーネス検査器は、ご返却時に故障前の状態と同一であることが重要です。万が一の場合に備え、お預かり時のメモリと設定がが確認可能な場合は(記録)バックアップいたします。
- 07故障の点検診断
- 「修理ご相談フォーム」に入力して頂きました内容をもとに故障診断をし、故障箇所を特定します。
- 08お見積送付
- 「修理ご相談フォーム」にてお見積必要を選択された場合は、お見積書を発行いたします。
- 09ご注文
- お見積必要を選択された場合は、ご注文書をお送りください。
- 10故障箇所の修理
- 故障箇所の修理を行います。
- 11主要機能の点検確認
- 他の箇所にも故障がないか、出荷時機能試験を行います。
- 12クリーニング
- ハーネス検査器の外観の汚れをクリーニングします。
- 13外観目視検査
- 外観に異常がないかを検査します。
- 14修理報告書の作成
- 故障の原因や修理箇所を記載した修理報告書を発行致します。
- 15ご返却
- 修理を終えたハーネス検査器を梱包し元払いにて、ご返却させて頂きます。